ETIQUETTE SOFITEL MARRAKECH PALAIS IMPERIAL & SPA 

Chers hôtes, Pour garantir un séjour agréable pour tous, nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance et respecter les conditions suivantes :

Séjour : 

• En cas de réservation en prépaiement par carte de crédit, la même carte est exigible à l'arrivée à des fins de pré-autorisation.
• En cas de non présentation, un nouveau paiement vous sera demandé. Une pré-autorisation de 1000 MAD / personne / jour est exigible à l'arrivée par empreinte ou espèce.
• Les paiements en espèce sont limités à 20 000 MAD. Seuls les chèques certifiés sont acceptés.
• Le Check in est effectif à partir de 15H00. Le Check out se fait au plus tard à 12H00. Le départ tardif est payant selon la disponibilité, sous réserve de demande la veille et validation le jour même à la réception.
• Les consommations du mini-bar seront facturés.
• Bien que nous apportions le plus grand soin à votre véhicule, veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, aussi improbable soit-il.
• Les visites en chambre de toute personne non résidente à l'hôtel ne sont pas autorisées.
• Tout changement de personne occupant la chambre doit être signalé à la réception d'avance avec présentation d'une pièce d'identité.

Espaces communs : 

• Un coffre-fort est à votre disposition dans votre chambre pour vos objets de valeur.
• L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte d'objets personnels dans les espaces communs de l'hôtel.
• Une tenue adéquate est requise au sein des espaces communs (restaurants, lobby). Les maillots de bain n'y sont pas souhaités.
• L'utilisation d'enceintes musicales ou de toutes sortes d'appareils identiques est à bannir dans les espaces communs et la piscine.
• Il est interdit de suspendre serviettes ou vêtements aux rambardes des balcons et terrasses.

Règlement piscine : 

• Les transats et les beds ne peuvent pas être réservés. Toute place non occupée au bout de 30 mins se verra réattribuée.
• Les matelas pneumatiques, bouées et pistolets à eau sont défendus. Les brassards et bouées sont tolérés uniquement pour les enfants, au sein de l'espace qui leur est dédié.
• Les plongeons ne sont pas permis.
• L'accès piscine est réservé aux clients de l'hôtel. L'accès aux invités est payant 1000 MAD / personne / jour (Piscine uniquement, sous réserve de disponibilité du jour)

Consommation personnelle : 

• Pour la sécurité et l'hygiène de nos hôtes, toute nourriture ou boisson provenant de l'extérieur ne sont pas tolérées.
• L'usage de la chicha personnelle est proscrit dans l’enceinte de l’établissement.
• Tout détérioration de la moquette des chambres sera facturée.
• La prestation Chicha est disponible au niveau du So Lounge.